1. Кој ја управува услугата
Explore Kumanovo е локален дигитален проект и мобилна апликација за откривање бизниси, места, понуди, настани, локални содржини и други информации поврзани со Куманово. Во оваа Политика, „Explore Kumanovo“, „ние“ и „нашата услуга“ се однесуваат на проектот и лицата кои ја администрираат апликацијата.
2. Кои податоци може да ги обработуваме
2.1 Податоци за корисничка сметка
Кога креирате сметка или го уредувате профилот, може да обработуваме:
- email адреса;
- име и презиме или други профилни податоци што доброволно ги внесувате;
- профилна фотографија, доколку ја додадете;
- идентификатор на корисничка сметка потребен за функционирање на услугата.
2.2 Содржини и активности во апликацијата
Во зависност од функциите што ги користите, може да обработуваме:
- омилени места или бизниси;
- рецензии и други содржини што ги објавувате;
- зачувани настани или други избори во апликацијата;
- основни податоци за користење на функции, на пример отворање на понуда, за подобрување и прикажување на релевантноста на содржините.
2.3 Податоци за партнерски и бизнис профили
За корисници што управуваат со бизнис профил може да обработуваме информации како: име на бизнис, категорија, адреса, телефон, опис, фотографии, лого, понуди, настани и други информации што се внесуваат за јавно прикажување во Explore Kumanovo.
2.4 Фотографии и галерија
Ако изберете фотографија од уредот, избраната фотографија може да биде прикачена на нашата cloud инфраструктура за да се користи како профилна фотографија, фотографија на бизнис или друга содржина што самите ја креирате. Апликацијата не треба да пристапува до фотографии што не сте ги избрале преку системскиот photo picker/дозвола.
2.5 Камера и QR кодови
Камерата се користи за функции како скенирање QR кодови поврзани со понуди и купони. Сликата од камерата не се користи за препознавање лица и не ја продаваме или користиме за рекламно профилирање. Резултатот од скенирањето може да се обработи за да се отвори соодветната функција во апликацијата.
2.6 Push известувања и технички податоци
За испорака на push известувања може да обработуваме:
- Expo push token или друг идентификатор потребен за push испорака;
- оперативен систем/платформа;
- име на уред, доколку е достапно;
- технички статус и информации потребни за испорака и управување со известувањата.
2.7 Локација
Тековната верзија на Explore Kumanovo не бара пристап до прецизната GPS локација на уредот. Кога избирате „Отвори во мапи“ или слична функција, апликацијата може да отвори надворешна map услуга со адреса или назив на локацијата. Надворешната услуга може да обработува податоци според сопствената политика за приватност.
2.8 Технички логови
Нашите инфраструктурни провајдери може автоматски да обработуваат ограничени технички информации, како IP адреса, време на барање, тип на уред, системски логови и податоци за грешки, за безбедност, стабилност и спречување злоупотреби.
3. За што ги користиме податоците
- креирање, најавување и управување со кориснички сметки;
- прикажување профили, содржини, рецензии, понуди и настани;
- прикачување и чување фотографии што корисникот доброволно ги избрал;
- испорака и управување со push известувања;
- обезбедување QR и coupon функционалности;
- безбедност, спречување злоупотреби и решавање технички проблеми;
- подобрување на функционалноста и корисничкото искуство;
- исполнување применливи законски обврски.
4. Со кого може да се споделат податоците
Не ги продаваме личните податоци на корисниците и не ги споделуваме за cross-app advertising или рекламно следење.
За техничко функционирање на услугата користиме провајдери кои може да обработуваат податоци во наше име, вклучувајќи:
- Supabase – автентикација, база на податоци и storage на избрани содржини/фотографии;
- Expo / EAS – инфраструктура поврзана со мобилната апликација и push известувања;
- Firebase Cloud Messaging (Google) – испорака на push известувања на Android;
- Apple Push Notification service (APNs) – испорака на push известувања на iOS кога е применливо;
- Apple App Store и Google Play – дистрибуција и платформски услуги.
Овие провајдери имаат сопствени политики, безбедносни мерки и услови за обработка. Податоците може да бидат обработувани на сервери надвор од Северна Македонија, зависно од инфраструктурата на провајдерот.
5. Јавно видливи информации
Информации што намерно ги објавувате како јавна содржина — на пример рецензија, бизнис профил, понуда или настан — може да бидат видливи за други корисници. Не објавувајте лични или чувствителни податоци што не сакате да бидат јавно достапни.
6. Колку долго ги чуваме податоците
Податоците поврзани со сметка вообичаено ги чуваме додека сметката е активна или додека се потребни за обезбедување на услугата. Одредени привремени податоци, како известувања, може да имаат пократок период на задржување.
По бришење на сметка настојуваме да ги избришеме податоците директно поврзани со сметката од активните системи, освен ако одредени податоци мора да се задржат ограничено време поради безбедност, технички backup процеси, спречување злоупотреба или законска обврска.
7. Бришење на сметка и податоци
Корисниците што имаат сметка можат да побараат бришење директно преку опцијата за бришење сметка во апликацијата. По потврдување, системот го започнува процесот на бришење на корисничката сметка и поврзаните податоци што се опфатени со функцијата за бришење.
Ако не можете да пристапите до сметката, можете да испратите барање преку контакт адресата наведена во оваа Политика.
8. Ваши права и избори
Во зависност од применливото законодавство, може да имате право да:
- побарате пристап до личните податоци;
- побарате исправка на неточни податоци;
- побарате бришење на сметката и поврзаните податоци;
- повлечете дозвола за камера, фотографии или известувања преку системските поставки на уредот;
- се спротивставите или да побарате ограничување на одредена обработка кога тоа е применливо.
9. Безбедност
Применуваме разумни технички и организациски мерки за заштита на податоците. Преносот до cloud услугите се врши преку шифрирани HTTPS/TLS врски кога е поддржано од услугата. Сепак, ниту еден интернет систем не може да гарантира апсолутна безбедност.
10. Надворешни линкови и мапи
Апликацијата може да отвори надворешни веб-страници, Google Maps или други услуги. Кога ќе напуштите Explore Kumanovo, обработката на податоците е регулирана од политиката на конкретната надворешна услуга.
11. Деца и малолетници
Explore Kumanovo е општа локална информативна платформа и не е дизајнирана специјално за собирање лични податоци од мали деца. Малолетни лица треба да ја користат услугата во согласност со применливите правила и, кога е потребно, со знаење или согласност од родител/старател.
12. Промени на оваа Политика
Може повремено да ја ажурираме оваа Политика за да одразиме промени во функционалностите, провајдерите или законските обврски. Датумот на последно ажурирање ќе биде наведен на врвот на страницата.
13. Контакт
За прашања за приватност, пристап, исправка или бришење на податоци, контактирајте нè на:
English summary for store reviewers and international users
Privacy Policy – English Summary
Explore Kumanovo is a local discovery application for businesses, places, offers, events and local content in Kumanovo. Depending on the features used, the app may process account information (such as email, name and profile image), user-generated content, favorites/saved items, business profile information, selected photos, push notification tokens and limited technical/usage information.
Camera access is used for QR-code scanning. Selected photos may be uploaded for profile, business or content features. The current app does not request precise GPS location; map actions open external mapping services using a place or address.
Service providers may include Supabase (authentication, database and storage), Expo/EAS, Firebase Cloud Messaging and Apple Push Notification service. We do not sell personal data and do not use it for cross-app advertising tracking.
Users can request account deletion using the in-app account deletion feature. Users may also contact Explore Kumanovo regarding access, correction or deletion requests. Data is retained only as necessary for service operation, security and applicable legal requirements, subject to limited provider backup/log retention.
Privacy contact: explorekumanovo@gmail.com